人力資源知識站: 勞動部積極協助勞資雙方建立企業內部紛爭解決機制，以促進勞資之間的自主穩定關係

2024年5月2日星期四

勞動部積極協助勞資雙方建立企業內部紛爭解決機制，以促進勞資之間的自主穩定關係

飛騰雙週報_勞動部主動協助勞資雙方「建構企業內紛爭解決機制」，營造勞資自主穩定勞資關係
勞動部推動「建置企業內部紛爭解決機制」計畫，透過企業間的經驗分享和交流，以及個案輔導，協助勞資雙方建立企業內部紛爭處理技巧和機制，從而提升工會與事業單位之間的自主協商能力，旨在解決企業內部潛在的衝突，預防勞資爭議，穩定勞資關係。

勞動部強調，維持勞資關係的穩定一直是其重要工作，然而勞資爭議的發生無法完全避免，因此需要建立良好的勞資溝通機制，及時了解員工需求或不滿，並進行及時調整，以穩定勞資關係。此外，當企業內部發生勞資衝突時，應立即採取協商模式，尋求共識解決爭議，避免雙方走向調解或法院訴訟。

自107年以來，勞動部規劃了「建構勞資夥伴關係」計畫，通過員工關係穩定的企業分享交流經驗，以及專業講師授課和模擬勞資爭議情境演練等方式，協助企業預防勞資爭議的發生，加強勞資雙方的溝通互動，提高企業內部解決勞資爭議的能力。截至目前，該計畫已經獲得了積極的反饋，申請入廠輔導的企業約150家，輔導人數約2000人，且入廠輔導後的事業單位近年均未發生重大勞資爭議事件。

勞動部最後表示，將在今年的4月17日、6月13日和10月17日分別在中部、南部和北部舉辦員工關係經驗分享活動，同時也開始受理為期一天的導入訓練或個案輔導課程。所有申請者均無須負擔任何費用，因活動名額有限，歡迎有興趣參加該計畫的事業單位、工會或勞資會議代表利用此資源。相關資訊可至中國生產力中心網站查詢或致電諮詢。

參考資料
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